Visiteurs déficients auditifs

Les visiteurs en situation de handicap auditif peuvent, en toute autonomie, préparer leur visite et découvrir le zoo dans son intégralité.

Accueil

Le billet d'entrée est gratuit pour toute personne en situation de handicap et son accompagnateur venant en visite libre, sur présentation en caisse d’un justificatif en cours de validité :

délivré par les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH)
carte mobilité inclusion
carte d’invalidité

Tout accompagnateur supplémentaire doit s’acquitter d’un billet au tarif en vigueur.

Des agents d’accueil sont à votre disposition dès votre arrivée. Notre personnel d’accueil est formé à l’accueil de public en situation de handicap.

Le point information se trouve après le contrôle d’accès. Le prêt de fauteuil roulant y est possible sur demande, en échange d’une pièce d’identité.

Les agents d’accueil ne pratiquent pas la Langue des signes française et ne sont pas formés pour la lecture labiale. Ils sont toutefois à votre disposition si vous souhaitez obtenir des renseignements ; n’hésitez pas à leur faire savoir s’il y a un autre mode de communication que vous pourriez utiliser (écriture sur un carnet…).

La zone d’accueil comprenant la billetterie et le point information est équipée de boucles magnétiques.

Parcours de visite

La visite du Parc zoologique est essentiellement visuelle. Quelques dispositifs présentent une bande audio (écran dans certains kiosques pédagogiques et à la clinique), mais la vidéo est sous-titrée. La majorité des dispositifs multimédia ne présentent pas de son.

Des annonces sonores avec des consignes de visite sont diffusées régulièrement.

Conseils de visite

Les animaux présentés au zoo restent des animaux sauvages, il n’est donc pas possible d’aménager de les toucher.

En cas de forte chaleur, des zones ombragées sont disponibles sur les aires de pique-nique (aux Clairières, et à proximité de la plaine africaine). Le zoo est également équipé de brumisateurs (parvis, sous l’arche du grand rocher, sur la terrasse du restaurant Zarafa). Privilégiez une visite en matinée ou en fin de journée.

Dans le cadre des activités Apprentis soigneurs, veuillez noter que le personnel du zoo ne pratique pas la Langue des signes française et n'est pas formé pour la lecture labiale. Nous vous remercions de votre compréhension.